FAQ Online Cheсk-in

Онлайн-регистрация - это удобный сервис от гостиницы «Космос» для тех Гостей, кто спешит и не хочет стоять в очереди на ресепшн. Процедура онлайн-регистрации проста и безопасна. Она состоит из нескольких несложных шагов, а Ваши данные будут надежно защищены.

Не забудьте, что оригинал Паспорта гражданина РФ необходимо брать с собой и показать при заселении в гостиницу «Космос».

Если Вы бронируете номер от 3 дней и более до заезда, то за 2-3 дня до Вашего приезда в отель на указанный Вами при бронировании адрес электронной почты Вам придет велком-письмо со активной ссылкой на форму онлайн регистрации.

Если Вы бронируете номер менее, чем за 3 дня до заезда, на последнем шаге бронирования появится блок с кнопкой для перехода к онлайн регистрации. При этом велком-письмо со ссылкой на онлайн регистрацию будет Вам также направлено.

Онлайн регистрация позволяет значительно сэкономить время при заселении в гостиницу «Космос».

Нет, прохождение онлайн регистрации является добровольным.

Онлайн регистрация доступна для Гостей, физических лиц, граждан Российской Федерации, которые бронируют номера на официальном сайте гостиницы «Космос» www.hotelcosmos.ru.

Нет, сервис доступен только для граждан РФ.

Нет, онлайн регистрацию можно проходить только при онлайн бронировании номеров в гостиницу «Космос» на официальном сайте www.hotelcosmos.ru.

В настоящее время онлайн регистрация доступна только при бронировании на официальном сайте гостиницы «Космос».

Вам нужно загрузить два разворота паспорта гражданина РФ: один разворот с фотографией и Вашими данными, второй разворот – с пропиской.

Копии страниц паспорта загружаются в графическом виде формате .jpg или .png.

Проверьте, пожалуйста, в каком формате Вы пытаетесь загрузить. Необходимо убедиться, что используете допустимый формат файла .jpg или .png.

Если не загружается форма, то повторить попытку через некоторое время.

В отдел бронирования гостиницы «Космос»: т. +7 495 234 12 06; т. 8 800 333 00 03 – звонок по России бесплатный. Также, вы можете задать вопрос в гостевом чате на официальном сайте гостиницы «Космос» www.hotelcosmos.ru.

Количество анкет для заполнения формируется исходя из количества мест в брони. Если у Вас забронирован номер на 2 или 3 Гостей, система управления формой онлайн регистрации подскажет и предложит пройти онлайн регистрацию для всех.

Вы можете на форме онлайн регистрации указать e-mail другого гостя и ему будет отправлено приглашение на регистрацию.

На детей до 14 лет да, возможно. Необходимо заполнить данные на ребенка из свидетельства о рождении. Если ребенок проживает без предоставления места необходимо воспользоваться функцией «Добавить гостя» в нижней части формы регистрации. Не забудьте, что оригинал свидетельства о рождении необходимо брать с собой и показать при заселении в гостиницу «Космос».

Бронировать, оплачивать весь срок проживания и регистрироваться онлайн выгодно. Вас поселят на отдельной стойке приема и размещения максимально возможно быстро.

Вам нужно подойти на стойку приема и размещения «Космос Клуб» (крайняя левая сторона стойки приема и размещения, ориентир - на стене размещен логотип Cosmos Club 4*). Схема.

В настоящее время мы работаем над возможностью автоматизации данного способа.

В настоящее время выбор конкретного номера не предусмотрен.

Желаемый этаж, вид из окна, тип кровати Вы указываете в поле «Комментарии» при бронировании номера, а не при прохождении онлайн регистрации.